常见问题

公司电脑维护应该怎么做

作者: 来源: 日期:2018/7/26 17:41:06 人气:65

良好的维护公司电子办公设备正常运转,可以预防潜在使用危机,延长设备使用寿。

公司的电脑网络维护,主要分硬件维护和软件维护。硬件为网络设备(交换机或者路由器),软件(SER操作系统、FTP服务器、WEB服务器等)。

一、维护范围

1、计算机硬件、软件、外接设备

2、网络(有线网络、无线网络)

3、服务器(OA、ERP)

4、监控(办公区、库房、店面)


二、维护实施

(一)维护准备

1、常用的电脑操作系统准备,正版激活、无广告、无捆绑软件,如Windows XP、Windows 7。

2、办公常用软件,正版激活、无广告、无捆绑软件。

3、设备驱动的备份正规网站下载,如公司所有型号的打印机驱动、网卡驱动、显卡驱动等。

4、工具和材料储备,网络水晶头、电话水晶头、网线钳、测线仪、除尘器、起子、钳子等。


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(二)维护办法

1、灰尘清理。

2、断电休眠,查看网线是否安插正常;

3、电脑使用垃圾清理、缓存清理、临时文件清理。

4、广告插件,流氓软件、无用软件清除;

5、病毒查杀,杀毒软件更新,病毒拦截日志查看。

6、报错日志查看,并根据日志进行相应的处理。

7、询问使用人员日常发生的故障问题和需求并解决。

8、刷新系统。

9、总结并整理电脑使用须知、方法,确保使用人员掌握。


(三)维护计划

电子设备 定期维护 日常维护 频次 结果 办公电脑 1次/六个月

维护验收单 第一时间解决故障 打复印、传真机 1次/六个月

维护记录表第一时间解决故障监控 1次/月

维护记录表工作日时刻保障正常运转网络/路由器 1次/月

维护记录表工作日时刻保障正常运转 OA服务器 1次/月

维护记录表工作日时刻保障正常运转 ERP服务器1次/月

维护记录表 工作日时刻保障正常运转


(四)维护实施流程

1): 做维护计划→通知预约电脑使用人→检查电脑状况→日常维护→填写验收单;

2)其他设备: 做维护计划→通知预约设备使用人→检查设备状况→日常维护→登记维护记录; 3)服务器、监控、网络:

每日班前检查→月中寻全面维护→登记维护记录 

三、其他

1、定期维护将严格按照既定维护流程进行。

2、日常维护均须按照工作要求完成。

3、定期维护均在非工作时间进行。


(五)工作内容如下:
1、公司网络设备维护,网络拓扑结构设计,网络搭建和测试,网络故障排除,网络流量、安全、速度监控,防火墙实施,服务器和硬件维护;
2、公司电脑硬件、软件的日常维护;
3、对公司网页进行适时调整,并根据需要进行代码的改写;处理内部网络、电脑、打印机及其他办公设备的故障、保证正常使用;保证网络系统的安全,避免公司内部信息通过网络泄漏。
4、辅助公司公关活动的策划及执行;负责网站相关专题的设计和制作。
5、具有良好的计划和执行能力,善于部门及人员的沟通协调;具有良好的敬业精神,工作塌实、有较强的创新意识,能够在较大压力下工作;具有优秀作品,能提供个人作品链接;


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